A
forte presença e os investimentos nos canais digitais do Sicoob têm
contribuído para a expansão e adesão de novos cooperados. Um exemplo é o
crescimento de 34% na quantidade de pedidos para abertura de contas via
associação digital, saltando de aproximadamente 670 mil em 2021 para
mais de 900 mil no último ano.
Dados
divulgados pela instituição financeira cooperativa demonstram
otimização da jornada do novo cooperado e a queda do tempo médio da
avaliação das propostas: saindo de 32 horas no início de 2021 para 2h10
ao final de 2022.
Francisco
Reposse Júnior, diretor Comercial e Canais do Sicoob, avalia que um dos
motivos que contribuiu para o sucesso da jornada de associação de novos
entrantes foi a automatização das avaliações, feita por uma empresa
especializada. “Hoje, entendemos que para crescermos em nosso principal
ativo, a base de cooperados, é necessário estruturar um conjunto de
ações e investir, cada vez mais, em um processo moderno, fluido e de
baixo custo. Um processo que já foi 100% manual, com os últimos
investimentos e soluções, podemos dizer que estamos praticamente 100%
automatizados”, diz.
Esses
números mostram que o Sicoob, reconhecido por ser uma instituição
próxima de seus cooperados, tem aprimorado e fortalecido as operações
digitais, com o objetivo de rentabilizar e fidelizar a base de novos
entrantes que buscam, assim como os que entram por meio de um dos mais
de 4 mil pontos de atendimento, produtos e serviços com taxas mais
justas.
“Recentemente,
alcançamos a marca de 7 milhões de cooperados e, não tenho dúvidas,
parte do crescimento também está associado ao nosso desempenho no
digital. Acreditamos que o digital é um aliado essencial para angariar
novos cooperados. Por isso, a presença massiva do Sicoob no ambiente
digital atrelada à atuação dos nossos pontos de atendimento é essencial
para continuarmos nosso crescimento sustentável. Além disso, com essa
estrutura temos a possibilidade de atingir muito mais pessoas com as
ideias do cooperativismo, levando-o, de fato, a todos os cantos do
país’, completa o executivo
Abra sua conta
Ser um cooperado é simples e rápido. Basta instalar o App Sicoob via Play Store
ou App Store, clicar em conta e selecionar seu perfil Conta Pessoal
(PF) ou Conta Empresarial (MEI-PJ). Em seguida, incluir seus dados
pessoais e finalizar com o cadastro de senha. Após a análise, você terá
feito mais que uma escolha financeira!