Se você acessa serviços públicos pela internet, com certeza já ouviu falar, ou já usa, a conta Gov.br. Ela virou a porta de entrada para tudo: consultar o INSS, acessar a carteira de trabalho digital, emitir a CNH digital, acompanhar o Imposto de Renda, verificar valores esquecidos no Banco Central e muito mais. O problema é que, com tanta coisa importante reunida num só lugar, a conta Gov.br também virou alvo de criminosos virtuais.
Em 2025, fraudes envolvendo o Gov.br aumentaram, e a Polícia Federal já investiga milhares de contas que foram invadidas por quadrilhas especializadas. Essas ações vão além do básico: tem golpe com falsificação de biometria facial, roubo de dados e até uso indevido de contas bronze para simular acessos legítimos. Mas a boa notícia é que dá pra se proteger, e com atitudes simples.
Entenda os níveis de segurança da conta Gov.br
A plataforma oferece três níveis de segurança: bronze, prata e ouro. Essa classificação define quais serviços você pode acessar e qual o grau de proteção da sua conta.
- Bronze: é o nível mais básico. Permite acessar serviços menos sensíveis, como informações de saúde ou simples consultas cadastrais. Mas atenção: essa conta é mais vulnerável e não tem acesso a recursos avançados de proteção.
- Prata: exige validação extra, como o uso de internet banking de bancos conveniados ou reconhecimento facial com base na CNH. Já permite movimentações mais importantes, como ver dados do INSS, solicitar aposentadoria e consultar valores a receber.
- Ouro: é o nível máximo. O reconhecimento facial é feito com base nos dados da Justiça Eleitoral ou CNH, e a conta passa a ter acesso irrestrito a todos os serviços digitais, com a segurança mais alta disponível.
Se você usa o Gov.br para qualquer coisa que envolva dinheiro, aposentadoria ou documentos pessoais, o ideal é subir sua conta para prata ou ouro. Isso reduz drasticamente os riscos de invasão.
Ative a verificação em duas etapas: uma camada essencial de proteção
A verificação em duas etapas é um recurso obrigatório para quem quer mais segurança. Funciona assim: além da senha e do CPF, você precisa de um código temporário gerado exclusivamente pelo aplicativo Gov.br no seu celular.
Esse código muda a cada poucos segundos e não é enviado por SMS, nem pode ser copiado para outros apps como o Google Authenticator. Ou seja, só quem tem acesso físico ao seu celular consegue gerar o código, o que dificulta muito a vida de hackers.
Para ativar:
- Acesse o aplicativo Gov.br no celular.
- Vá até a aba “Segurança da conta”.
- Ative a opção de verificação em duas etapas.
- Pronto! O app vai gerar códigos que serão exigidos em novos logins.
Gerencie os dispositivos conectados e fique de olho nos acessos
Outro passo importante é verificar quem está acessando sua conta e de onde. Pelo aplicativo Gov.br, você pode ver uma lista de todos os dispositivos autorizados, celulares, computadores e navegadores.
Cada novo acesso, mesmo de um navegador diferente no mesmo aparelho, é tratado como um dispositivo novo. Isso aumenta o controle e permite que você remova qualquer acesso suspeito com um toque.
Você consegue ver:
- Modelo do aparelho
- Navegador utilizado
- Endereço IP
- Data e horário do acesso
Se notar algo estranho, como um login que você não reconhece, remova o dispositivo imediatamente e troque sua senha.
Como criar sua conta Gov.br da forma mais segura
Se você ainda não tem uma conta Gov.br, o processo é rápido e 100% online:
- Baixe o aplicativo Gov.br ou acesse www.gov.br.
- Informe seu CPF.
- Crie uma senha forte (com letras, números e símbolos).
- Confirme seus dados e escolha como validar sua identidade (pode ser via banco, CNH ou biometria).
- Defina se deseja começar com nível bronze, prata ou ouro.
Depois da criação, ative a verificação em duas etapas e gerencie os dispositivos.
Golpes mais comuns e como evitá-los
Com o Gov.br cada vez mais popular, os golpistas também se modernizaram. Veja os principais tipos de golpe:
- Phishing: links falsos enviados por e-mail, SMS ou WhatsApp com promessas de “consulta urgente” ou “valores a receber”.
- Apps falsos: golpistas criam aplicativos clonados com aparência oficial.
- Falsos atendentes: pessoas se passam por servidores públicos e pedem seus dados de acesso.
Dica de ouro: nunca informe CPF e senha por telefone ou mensagem. O governo nunca solicita isso. Sempre acesse apenas pelos canais oficiais.
Fique atento e proteja sua conta
A conta Gov.br é uma ferramenta poderosa, e também delicada. Em 2025, mais de 25 milhões de brasileiros já dependem dela para resolver questões financeiras, trabalhistas, previdenciárias e até de saúde.
Com medidas simples como escolher o nível de segurança adequado, ativar a verificação em duas etapas, e monitorar os acessos, você garante que só você terá acesso à sua conta. E evita cair em armadilhas que estão ficando cada vez mais sofisticadas.
Porque no mundo digital, cuidar da sua conta é como trancar a porta de casa. E ninguém quer deixar a porta aberta, né?